Marketing, informatique, ventes, service client tous ces départements partagent un objectif commun : la satisfaction client. Mais face à la multiplication des sources de données, il est difficile d'exploiter pleinement la connaissance client.
Grâce à une plateforme d'engagement client, les données clients sont de nouveau au cœur de l'entreprise. Elle permet à tous les départements de mieux connaître, comprendre et servir chaque client sur le long terme. Vous créez ainsi des interactions cohérentes, une expérience fluide et une relation client qui s'enrichit à chaque interaction, pour une valeur durable.
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