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"CRM en Latinoamérica: Una Guía para CEOs y CFOs"

Análisis profundo sobre las fallas de implementación de CRM

Los sistemas de Customer Relationship Management (CRM) prometen transformar la gestión de clientes, pero en Latinoamérica enfrentan tasas de fracaso cercanas al 60%. Este documento analiza las principales causas de falla y proporciona una guía estratégica para CEOs y CFOs que consideran invertir en estas plataformas.

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